哪些信息会到达我们这里
浏览比赛页面时,有几个环节会留下记录,它们的性质并不相同,需要分开看待。
- 访问记录。您打开过哪些页面、在积分榜或某篇战报上停留多久、从哪个来源进来,以及浏览器类型、屏幕大小和大概所在的城市范围。这些记录以汇总形式呈现,用来了解各个栏目被读得多少。
- 浏览偏好。您选中的联赛、积分榜的排序列、小屏上比分条是否收起、是否开启手动刷新。这类内容放在您自己的浏览器里,不进入我们的服务器。
- 您主动发来的信息。通过客服邮箱提交纠错或咨询时,邮件正文、随附的比赛截图,以及您愿意留下的称呼与联系方式。
除此之外,我们不会向您索取账号密码、支付信息或身份证明。
这些信息分别用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事,用途是固定的。
- 让页面按您的习惯显示。记住您上次选的联赛和排序列,下次打开积分榜时不用从头再设一遍。
- 了解栏目被读的情况。哪些联赛的比分被看得多、哪些轮次的战报读得久,这些汇总结果决定栏目在页面上的位置和更新顺序。
- 处理数据纠错与咨询。您说清是哪一场、哪一轮、哪个数字之后,我们才能找到对应的比分或统计并更正,然后把结果回给您。
- 维持比分刷新的稳定。识别异常的高频请求,避免比赛日的实时比分被拖慢。
浏览偏好保存在哪里,怎么清掉
页面会在您正在使用的浏览器里写入少量本地数据,只为记住查看习惯。这些内容留在您的设备上,不会跟着您换设备。
- 上次选中的联赛,下次打开筛选轨道时仍停在那一项。
- 积分榜的排序列,例如按积分、净胜球还是近期状态。
- 小屏上比分条是否收起,以及是否启用了低带宽手动刷新。
在浏览器设置里清除 Cookie 与站点数据,这些记录会一并消失,页面回到默认视图,不影响任何内容的查看。想了解手动刷新模式的开启方式,可以翻一翻使用教程里的对应说明。
各类信息留多久,会不会给别人
- 访问记录
- 13 个月
- 浏览器里的浏览偏好
- 一直留在您的设备上,直到您清除
- 客服邮件与咨询往来
- 24 个月
- 纠错时随附的比赛截图
- 问题处理完成后 6 个月
这些信息不会出售给任何第三方。只有两种情况会有外部环节参与:页面托管与邮件收发由服务商提供支持,他们按我们的要求处理数据;以及法律法规明确要求配合时,我们会按规定范围提交。
您可以提出哪些请求
对于您自己留在这边的信息,可以随时提出下面几类请求。
- 查询。想确认之前的某次纠错记录是否还在。
- 更正。邮件里留下的称呼或联系方式写错了,需要改过来。
- 删除。希望清掉某一封邮件往来和随附的截图。
在联系我们页面告诉我们大致发送时间与内容主题,我们就能找到对应记录。处理时间为工作日 9:00 至 18:00,一般在 5 个工作日内给您答复。
未成年访客与监护人
站点的内容是赛事比分与赛后复盘,面向一般球迷,我们不会专门面向未成年人收集任何信息。
如果未成年访客在纠错邮件或咨询中留下了姓名、联系方式,监护人可以通过联系页面提出删除,我们会尽快处理。我们也建议家长在孩子浏览赛事内容时陪同,一起看看比分、聊聊比赛。
如果您对上面任何一条还有疑问,可以先看看使用指引中关于比分与战报内容的说明,或者直接与我们联系。
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